文章目录

1 我国博物馆公众物业管理服务基本原则

2 国内博物馆公众物业管理服务现状

3 博物馆公众物业管理服务内容辨识案例分析

3.1 基本情况

3.2 公众物业管理服务需求分析

3.3 公众物业管理服务内容辨识方案

    3.3.1 公众服务管理

    3.3.2 建筑设备设施服务管理

    3.3.3 安全保卫服务管理

    3.3.4 环境保洁服务管理

3.4 公众物业管理服务智慧化建设

3.5 公众物业管理服务的质量评估和改进

4 结语

文章摘要:公众物业管理是博物馆运营的基础与保障。科学辨识管理内容,构建公众物业管理与服务过程的规范化、标准化、智慧化,是博物馆提高内部质量管理的重要工作。文章结合中国航海博物馆实例,分析博物馆公众物业管理与服务标准化构建工作的基本方法、解决方案,为博物馆公众物业管理提供参考。

文章关键词:

论文DOI:10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2021.34.74

论文分类号:G261